Términos y condiciones

1. Identificación del titular

La presente tienda online es gestionada por:

Titular: LA ROCA GREEN VILLAGE
NIF/CIF: B13779772
Domicilio social: Prolongacio Narcis Monturiol, nave 12, 08430, La Roca del Valles
Correo electrónico de contacto: larocagreenvillage@gmail.com
Teléfono: +34 637 31 80 25

Sitio web desarrollado por: SERRANITOcorp

2. Objeto

Las presentes condiciones regulan el uso y la contratación de productos ofrecidos en el sitio web www.rocagreenvillage.com. Al acceder o comprar en esta web, el usuario acepta estas condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar la tienda.

3. Productos y uso responsable

La Roca Green Village vende productos para jardinería y horticultura técnica. Todos los productos comercializados son legales en España y se destinan exclusivamente a usos lícitos y autorizados. El cliente se compromete a hacer un uso responsable y legal de los productos adquiridos.

No nos responsabilizamos del uso indebido o ilegal que terceras personas puedan dar a los productos vendidos.

4. Proceso de compra

Comprar en nuestra tienda es sencillo. Solo debes:

Elegir el producto deseado.
Añadirlo al carrito.
Completar los datos de envío y facturación.
Seleccionar el método de pago.
Confirmar el pedido.

Una vez realizado, recibirás un correo electrónico con el resumen de tu compra. La Roca Green Village se reserva el derecho de cancelar pedidos que presenten errores de stock, precios erróneos o pagos no confirmados.

5. Precios e impuestos

Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente según la legislación vigente. Los gastos de envío se calculan y muestran antes de finalizar la compra.

6. Envíos

Realizamos envíos dentro del territorio nacional (España). El plazo de entrega estándar es de 24 a 72 horas laborables, aunque puede variar según la disponibilidad del producto o la ubicación del cliente.

En caso de retrasos o incidencias, el cliente será informado lo antes posible.

7. Formas de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard)
Transferencia bancaria
Bizum
[Otras, si las hay]

Todos los pagos se realizan a través de plataformas seguras. No almacenamos datos bancarios del cliente.

8. Derecho de desistimiento

El cliente tiene un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que el producto esté sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado.

Para ejercer este derecho, debe contactar con nosotros a través del email [email de contacto] indicando su número de pedido.

No se aceptan devoluciones de productos consumibles, abiertos o manipulados, por razones de higiene y seguridad.

9. Garantía y devoluciones

Nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de 3 años para bienes duraderos. En caso de producto defectuoso, el cliente podrá optar por la reparación, sustitución o devolución del importe, sin coste adicional.

Para gestionar una devolución por defecto, escríbenos a [email de contacto] con fotos y una descripción del problema.

10. Protección de datos

Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Puedes consultar nuestra [Política de Privacidad] para más información.

11. Uso del sitio web

El usuario se compromete a no utilizar este sitio web para fines ilícitos, y a no interferir en su funcionamiento ni vulnerar la seguridad de los sistemas que lo soportan.

12. Modificaciones

La Roca Green Village se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, estos términos, precios o productos, siendo válidas las condiciones vigentes en el momento de la compra.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, ambas partes se someten, con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.